ежедневно с 9:00 до 20:00 +7 (495) 106-86-06
Главная/ Обмен-Возврат/ Форма заявки

Заявка на возврат или обмен

Заполните форму — мы рассмотрим обращение и свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней.

1
Контактные данные
Поля со * обязательны
Укажите ФИО полностью.
Введите корректный номер телефона.
Введите корректный email.
Укажите дату покупки.
Необязательно, но ускоряет обработку заявки.
2
Тип обращения
Выберите один вариант
Выберите тип обращения.
3
Комментарий
4
Документы и фотографии
Вложения прикрепятся к письму
📄 Заявление на возврат/обмен обязательно
До 8 файлов · PDF, DOC, JPG, PNG
0/8
Файлы не выбраны
Прикрепите заявление от покупателя.
📋 Акт доставки или выдачи обязательно
До 8 файлов · PDF, DOC, JPG, PNG
0/8
Файлы не выбраны
Прикрепите акт приёма-передачи.
🧾 Подтверждение оплаты
Для возврата нового товара · JPG, PNG, PDF
0/8
Файлы не выбраны
Для этого типа обращения нужен чек.
🔧 Акт неремонтопригодности
Для возврата по браку · PDF, JPG, PNG
0/8
Файлы не выбраны
Прикрепите акт сервисного центра.
📷 Общие фото товара обязательно
Спереди, сзади, сбоку · JPG, PNG, HEIC
0/8
Файлы не выбраны
Прикрепите фото товара.
🔍 Крупный план проблемы
Для возврата по браку · JPG, PNG, HEIC
0/8
Файлы не выбраны
Прикрепите фото дефекта.
🏷️ Маркировка / шильдик обязательно
Наклейка с серийным номером · JPG, PNG
0/8
Файлы не выбраны
Прикрепите фото серийного номера.
📦 Общий вид коробки
Для возврата нового товара · JPG, PNG
0/8
Файлы не выбраны
Для этого типа нужно фото упаковки.
⚠️ Повреждения упаковки
Необязательно · JPG, PNG, HEIC
0/8
Файлы не выбраны
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.