ежедневно с 9:00 до 19:00 
info@втехнике.рф 
Гарантия и сервисные центры
Гарантия на технику — не менее 12 месяцев. На странице: сроки гарантии, порядок действий при поломке и контакты сервисных центров брендов.
Гарантийный срок
Официальные поставки
На технику брендов с официальным представительством в России действует гарантия производителя: обычно 12–36 месяцев, в редких случаях до 84 месяцев. Точный срок указан в паспорте изделия.
Параллельный импорт
Действует гарантия продавца — 12 месяцев. По такой технике обращайтесь в раздел «Обмен и возврат»: там форма и почта для заявок.
Что делать, если техника сломалась
Позвоните в сервисный центр
Найдите бренд в списке ниже и позвоните в авторизованный сервисный центр (АСЦ) по гарантийному обслуживанию. Ремонт по гарантии бесплатный. Подготовьте кассовый чек, договор купли-продажи и паспорт изделия, назовите модель и серийный номер.
Приедет мастер
Мастер осмотрит технику и определит причину неисправности. Выезд мастера и перевозка техники в сервис — за счёт сервисного центра.
Ремонт или заказ детали
Мастер либо починит технику сразу, либо закажет деталь и приедет повторно. Срок ремонта по закону не более 45 дней, если вы не согласовали другой срок (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).
Акт неремонтопригодности
Если отремонтировать технику невозможно, сервис выдаст акт неремонтопригодности. Сохраните его: он нужен для обмена.
Подайте заявку вместе с актом неремонтопригодности письменно: форма и почта указаны на странице «Обмен и возврат». Мы обменяем товар.
Если в течение каждого года гарантийного срока вы в совокупности более 30 дней не могли пользоваться техникой из-за неоднократного устранения её разных недостатков, вы вправе потребовать возврата денег или замены (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Сервисные центры брендов
Контакты собраны из открытых источников и актуальны на 9 ноября 2026. Перед обращением уточните актуальность на сайте производителя или в паспорте изделия.
Asko
Bertazzoni
Bone Crusher
BORA
BORK
BOSCH
Brandt
Cavanova
Cold Vine
De Dietrich
DeLonghi
Dometic
Elica
Faber
Falmec
Fhiaba
Franke
Fulgor Milano
Gaggenau
Gorenje
Graude
Haier
Hisense
Hitachi
Hyundai
Ilve
Indel B
IO MABE
IP
Jacky's
Kaiser
Korting
Krona
Kuppersberg
Kuppersbusch
Laurastar
Liebherr
Lofra
Maunfeld
MC Wine
Meyvel
Midea
Neff
Omoikiri
Pando
Schaub Lorenz
Schulthess
Siemens
Smeg
SUB-ZERO
Teka
Toshiba
V-ZUG
Vestfrost
Wolf
Zigmund Shtain
Нет вашего бренда в списке?
Контактов сервисных центров этих брендов пока нет на странице. Контакты сервиса указаны в паспорте изделия и на сайте производителя.
Вопросы по гарантии
Куда обращаться, если техника сломалась?
В авторизованный сервисный центр (АСЦ) бренда по гарантийному обслуживанию: контакты есть в списке выше. Ремонт по гарантии бесплатный. Подготовьте кассовый чек, договор купли-продажи и паспорт изделия.
Сколько длится гарантийный ремонт?
По закону не более 45 дней, если вы не согласовали с сервисом другой срок (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).
Кто платит за выезд мастера и перевозку техники?
При гарантийном случае выезд мастера и перевозка техники в сервис — за счёт сервисного центра.
Что такое акт неремонтопригодности и что с ним делать?
Это документ сервисного центра о том, что технику отремонтировать нельзя. С актом обратитесь в наш отдел рекламаций: подайте заявку через форму или почту на странице «Обмен и возврат». Мы обменяем товар.
Когда можно вернуть деньги за технику, которая часто ломается?
Если в течение каждого года гарантийного срока вы в совокупности более 30 дней не могли пользоваться техникой из-за неоднократного устранения её разных недостатков, вы вправе потребовать возврата денег или замены (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Как быть с гарантией на технику параллельного импорта?
На такую технику действует гарантия продавца — 12 месяцев. Заявку подайте в разделе «Обмен и возврат»: там есть форма и почта.
Нужен ли чек для гарантийного ремонта?
Нужны документы, подтверждающие покупку: кассовый чек, договор купли-продажи, паспорт изделия. Если чек потерян, напишите нам: подтвердить покупку можно по данным заказа.
Моего бренда нет в списке. Куда обратиться?
Контакты авторизованного сервисного центра указаны в паспорте изделия и на сайте производителя.
Отдел рекламаций
Заключение сервиса уже на руках?
Если сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности, подайте заявку на обмен или возврат товара в наш отдел рекламаций.